"“Érdekes” volt a sofőr "

"A sofőr nem volt kedves, nem beszélt alap szinten sem angolul, a külföldi utassal kritikán aluli volt a viselkedése. "

"Általában változás van."

"25 percet várunk valakira azt nem értem. Menjen egy másik kocsival."

"Very unprofessional transfer ever. I would give zero star.
The operator was not helpful and cooperate with all his information given in the website or advertising site.
The driver picked up the passengers from the airport, took them to the city and returned to the airport again. This process took more than one hour.No politeness from the operator or driver, no safety.
There was no heating system in the car and the weather was freezing. The car condition was very bad with seat covers torn, too many to mention.
Very bad transfer ever from this service. "

"Többször utaztam már a Szállítóval, eddig nem volt sosem gond, azt viszont nem tudom szó nélkül hagyni, ahogy a sofőr az utasaival minősíthetetlen, számonkérő hangnemben beszél és folyamatosan káromkodva szidja őket, főként a külföldi utasait, akik ebből persze nem értenek semmit. A hirdetés tartalmazza, hogy egy nagy bőrönd szállítása is az ár részét képezi, szóval nem szeretnék megjegyzéseket kapni a sofőrtől, amiért igénybe veszem azt a szolgáltatást, amit kifizettem. "

"A sofőr ottfelejtett egy utast, akit utánunk hoztak, ezért 30 percet várakoztunk az autópályán egy benzinkútnál. A sofőr nem kommunikálta megfelelően, hogy miért állunk meg, és miért várjuk be az egy lemaradt utast (heten várakoztunk). A probléma valamilyen félreértés lehetett a sofőr és a diszpécser között, ugyanis összevontak két kocsit, mert az egyikben csak két utas lett volna. Arról, hogy más járművel utazunk, tájékoztatást nem kaptunk, emiatt nem szállt be a lemaradt utas, aki szintén a helyszínen volt, csak fehér helyett piros autót várt, így nem jött el velünk... A pályán baleset is volt, egy órás késéssel érkeztünk. Az utasok közül hárman színházba mentek volna időre, és hangot is adtak a nemtetszésüknek. Bár sajnáltam a sofőrt, mert nem ő tehetett a késésről, a kommunikációját hiànyosnak és minnősíthetetlennek tartom. Elnézést nem kért, hanem az utast hibáztatta, hogy miért nem ment egy korábbi kocsival, és ordibált vele, hogy ő nem tehet semmiről, illetve, hogy az utas keresse meg a panasszal a diszpécsert. Szerencsére nekünk nem volt probléma a késés, ugyanakkor teljes mértékben megértem a színházba menők kiakadását. Szerintem fontos lenne, hogy ha egy szolgáltatást nyújtanak, és az valamiért nem megfelelő, (pl. ilyen mértékű késés, nem csak az elterelés miatt), akkor az a minimum, hogy vállalják a felelősséget, és megértően fordulnak a megkárosított utas felé, hiszen ő fizet. Ha a sofőr nem hárít, hanem elnézést kér, szerintem az utas is megnyugodott volna. Így viszont a vezetés minősége és a szabályok betartása is sérült, mert a sofőr is ideges lett, üvöltözött, nem tudott koncentrálni, emiatt életveszélybe is kerülhettünk volna. (Meg is említette, hogy félreáll, és kiszáll, hogy haza taxizzon, minket meg otthagy. Tényleg minősíthetetlen, hogy mennyire nem volt tekintettel az utasokra.) Fontos lenne ezen vàltoztatni, mert sok ponton elkerülhető lett volna az ekkora konfliktus. (Pl. A megoldásközpontú és empatikus kommunikáció.) És jó lenne, ha névsorolvasást is tartanának indulás előtt..."

"Botrányosan ért véget. Egy órás késéssel érkeztünk meg egy Szegeden felejtett utas miatt, akire 45 percet kellett várni Kkfházán. Egyébként is késéssel indult a járat. A bp-i programunkról így lemaradtunk. Végtelenül csalódott vagyok!!! "

"Az úton több probléma adódott. Nem jó szervezés vagy figyelmetlenség miatt "

"A sofőr fél órával indulás előtt visszamondta az utat,de előtte nap kérdeztem meg tőle,hogy mennyi idővel előtte mondhatja le az utas az indulás előtt és közölte hogy 1 órával előtte nem,de ő lemondta fél órával az út előtt,inkorrekt!
Méghozzá esti órákban amikor már nem jár óránként autó."