Antwort auf die Bewertung: "Nem mondtuk vissza, csak módosítottuk az indulást, 1 órával előrébb hoztuk, melyről reggel tájékoztattuk az utast, de nem volt megfelelő neki az időpont, ezért törölt. Fizetni pedig a beállított szűrő miatt tud csak bankkártyával nálunk az utas, mivel kezdő. Bár ez az inkorrekt értékeléséből is látszik. A tiltólista természetesen jár érte. "

Antwort auf die Bewertung: "A leírásban megadott menetidő tájékoztató jellegű, melyet 99%-ban tudunk is teljesíteni. Ez esetben késő repülőgéppel érkező utas felvétele miatt kellett visszamennünk a repülőtér felé, melyről az utasokat egyből tájékoztattuk, amint mi is tudomást szereztünk róla. "

Antwort auf die Bewertung: "Az egyik leginkorrektebb értékelés, amit kaptunk, de egyben 'vicces' is. Az utas helyet foglalt a reptérre, amit online ki is fizetett. Mint kiderült nem ő utazott, hanem a barátnője, akit kikísért Centrum parkolóba, majd beültetett egy másik autóba, ami hasonló volt mint a miénk, de természetesen a rendszám nem stimmelt, illetve fel sem volt matricázva NoriGo Traveles lógóval. Az autónk természetesen pontosan ott volt a megadott időben, a sofőr kollégánk még látta is, hogy elindul a másik autó, amivel a helyet foglaló is akkor szembesült. Ezután ment oda az autónkhoz és reklamált a sofőrünknek, hogy mi történt. A hiba nem a mi rendszerünkben van, a foglaló azon borult ki, mint utólag kiderült, hogy a másik fuvaros, aki egyébként egy feketéző, volt annyira inkorrekt, hogy egyáltalán beültette és elvitte a mi utasunkat szó nélkül, majd még pofátlan módon 9.000.- Ft-os árat fizettetett ki az utassal. Reméljük tanulságos a fenti eset nem csak a foglalónak és az utasnak, hanem másnak is, aki elolvassa. A fentiek alapján köszönjük az inkorrekt negatív értékelést, a tiltólista jár érte. "

Antwort auf die Bewertung: " 'Akkor mi részleteznénk. Az utas kérésünk ellenére enni akart az autóban, ennek mellőzésére tisztelettudóan megkérte a sofőrünk. Már erre szájhúzogatás volt a válasz, majd szó nélkül a hátsó sorból előremászott oly módon, hogy a ledöntött ülőlapon átverekedte magát azon az oldalon, ami nem a ki- és beszállása alkalmas. Miután ezt szóvá tette még mindig higgadtan a sofőr kollégánk, akkor ugyanazon az oldalon visszamászott. Az ilyen viselkedésre tényleg az a korrekt reagálás, hogy még mi kapunk negatív értékelést. Nem csoda, hogy nem kívánta részletezni. Még idekívánkozik ugyanarról az utazásról egy másik utas által leadott értékelés: 'Nagyon jó sofőr,biztonságos,kényelmes utazás!Ajánlott!' Tőlünk meg természetesen jár a tiltólista! "

Antwort auf die Bewertung: "A sofőr kolléga viselkedéséért elnézést kérünk, azonnali hatállyal elbocsátottuk. "

Antwort auf die Bewertung: "Tisztelt Uram!
Önnek ez volt az első oszkáros utazása, ezért a beállított szűrőnk alapján Ön csak online fizetéssel tudott nálunk foglalni és velünk utazni. Nem sofőr csere történt, mivel vállalkozás vagyunk, több kollégával dolgozunk. Telefonban egyik sofőr kollégánk sem tegez le senkit, még egy diákot sem. Kollégánkat is meghallgattuk az esetről, aki elmondta, hogy Ön igazán a reptéri transzfer árát nehezményezte annak ellenére, hogy Oszkáron foglalt, tehát teljes mértékben tisztában volt a szolgáltatás díjával, amit online ki is fizetett. Épp ezért mondta a sofőr Önnek, hogy nem szükséges a beszálló kártya felmutatása, mivel mi is látjuk, hogy online rendezve van az út díja. Az utas az induló oldalon volt kirakva az autóból egy induló gépre. Ezzel megint mi a probléma? Az autóinkban természetesen minden üléshez tartozik működő biztonsági öv. Az, hogy Ön nem találta, arról nem mi tehetünk. Arról szintén Ön tehet, hogy ezt nem jelzi a sofőrnek, aki segített volna megkeresni az övet. Az értékelésből is egyértelműen kiderül, hogy a reptéri transzfer szolgáltatás díját sokallta, ezért nem kevés rosszindulat vezérelte a fenti inkorrekt értékelés leadásában, amiért természetesen jár a tiltólista! "

Antwort auf die Bewertung: "Mint utólag kiderült, azért késett az utas, mert kávézott. A megbeszéltek szerint máshol szállt be, ezt is toleráltuk. A sofőrre más utastól nem volt panasz és mindig headstettel telefonál."