"Rengeteg késés, téves információ után megérkeztünk Budapestre, a sofőrök tették a dolgukat, a szervezés viszont borzalmas."

"Nem én útaztam,
Anyukámnak foglaltam útat.
De sajnos csalódnunk kell a szolgáltatásban.
Hideg volt a buszon és a második pihenőidőben kirakták anyukámat meg a többi útast is.
15 perc várakozás útán a -5 celsilusfokban ott hagyták őket hogy tankolni mennek.Sajnos anyúkám most is a megfázással szenved.Köszönjük "

"A megbeszeltekhez kepest 5 óra kesessel erkeztem a leegyeztetett helyszinre. Felhivtam a diszpecsert, hogy jar-e valamifele karterites, melyre persze nemleges valaszt kaptam es azzal probaltak megmagyarazni, hogy az idojarasra hivatkoztak. Semmilyen idojarasi problema nem volt, mert szarazak voltak az utak. Ha a soforok nem alnanak meg masfel orankent cigizni (hozzateszem en is dohanyzom es en is ragyujtottam, ha mar ok is, DE egyszer sem kertem se én, se a tobbi utas egyik sofort sem, hogy alljunk meg valami miatt). Nem gondolnam, hogy az 5 utas szallitasa/lebonyolitasa 5 oras kesest kellene, hogy eredmenyezzen. Ezt a szolgaltatast azert valasztottam, mert szimpatikus volt, hogy odavisznek a megbeszelt telepulesre a megbeszelt idopontban (ami az oszkar honlapjan is szerepel) durvan 5000 ft diferencia lett volna a repulojegy plusz vonat jegy es akkor kb 10re odaerek, de inkabb azt valasztottam h 3 ora helyett kimegyek nemetorszagba telekocsival, mert megiscsak 2 orat sporolok. Ehhez kepest delutan 1-re sikerult megerkeznem. A soforok vezetesi stilusa is hagy nemi kivetni valot, ugyanis az osszes kanyart nagygazzal es hirtelen kormanymozdulatokkal/rangatasokkal vettek be, kb ugy ereztem magam, mint a madarkak a droton. Koszonom oszkar/kell1fuvar, de soha tobbet nem veszem igenybe ezt a azolgaltatast."

"Az Oszkáron még 6 hely volt az autóra írva,viszont az életben sem ebbem az autóban,sem a következó napon levó autókban sem volt hely!
Nekem ez a 20 órás vagy az éjjeli egy órás autó lett volna jó,nem a vasárnapi akármilyen!
Tisztelettel.Hurdáné Bodolay Erika"

"Szervezetlen volt. 8ora helyett 14,5 óra .Nem a sofőrök hibájából adódóan.szervezetlen volt."

"17,5 órányi út."

"Először utaztam a Roland79 és biztos, hogy utoljára is.
Senkinek sem ajánlom, hogy őket válasszák.
München-Budapest távon utaztam velük, ami egy 6-7 órás utnak felel meg és az ígért 8 óra út helyett 4 órával később érkeztem meg vagyis 12 órát utaztam. A megadott menetrendet nem tartották be. Nem Győr - Tatabánya felé haladt a busz, hanem Sopron - Veszprém felé. Délelőtt 11 óra helyett délután 3 órára érkeztünk meg Budapestre.
Az előzetes telefonos egyeztetések alapján szóltam az irodában dolgozó ügyintézőknek, hogy fontos lenne a pontos érkezés, mert időpontra kell mennem. Semmilyen úton-módon nem lett jelezve, hogy a menetrend módosult és ezáltal hosszabb lesz az utazási idő, ahogy a sofőrok sem említették egyszersem. Ezután telefonon beszéltem a "főnökkel", aki minősíthetetlen hangnemben beszélt velem és engem állított be hibásnak, miszerint mért nem nyúlok/nyúltam a zsebembe mélyebben és fizetek ki VIP szolgáltatást, ha nekem ennyire sietős és hogy nem ők tehetnek a késésről. Nem baleset történt, nem dugó alakult ki, nem kaptunk defektet, de a menetrend módosításért ezekszerint biztos valaki más felel, hiszen ők nem hibáztak. Miután megkérdeztem őt, hogy mi a magyarázat arra, hogy a szakasz nagy részén autóúton megyünk és nem autópályán "nem normálisnak" nevezett. Arról nem beszélve, hogy az egyik sofőr figyelmetlensége miatt majdnem kétszer karambolóztunk. Az időpontomat természetesen lekéstem szóval feleslegesen vettem igénybe ezt a borzalmas szolgáltatást. Még aznap kitörölték a foglalásomat az oszkárról, mintha az utam meghiúsult volna, pedig sajnos velük utaztam. Gondolom a negatív komment elkerülése miatt. Miután az utam árának visszatérítését kértem, a válaszuk az volt, hogy nem áll módukban és ha további lépéseket szeretnék tenni várják az ügyvédjükkel a jelentkezésemet. "

"......................"

"+ az online és telefonos kapcsolattartás folyamatos és korrekt volt
+ a gépjármű tiszta volt
+ pontosan, a megbeszéltek szerint érkeztek

- Linzben utolsó beszállóként a sofőr kollégák felajánlották az első ülésor középső helyét (a középkonzol elhelyezése miatt köztudottan és láthatóan szükség-ülőhely) a mintegy 5 órás utazás időtartamára. Mikor jeleztem, hogy 186 centis férfiként, teljes árú szolgáltatást fizetve nem kívánok ezzel a lehetőséggel élni, felvetették, "de a (váltó)sofőr kollégának pihennie kell", ezért ülnék én középre, ő pedig a szélére. Erre jeleztem, hogy ebben az esetben nem kívánom igénybe venni a szolgáltatást. Ekkor a hátsó üléssorból egy szintén kollégát (?) megkértek, hogy üljön ő előre középre, nekem ezáltal rendes helyet biztosítva.
Örülök, hogy a Kell 1 Fuvar Kft. megfelelően betartja a sofőrpihenésre vonatkozó előírásokat, de javaslom annak átgondolását, hogy a Szolgáltatónak mindig az UTAS/ÜGYFÉL az első.

- A fuvar díját előre elkérték az induláskor. Szeretném jelezni, hogy ahogyan én is utólag kapom a fizetésemet az adott hónapra elvégzett munkáért, a sofőrök legfeljebb letétbe vehetnék el az összeget, az utazás sikeres megvalósulásáig.
Ezzel kapcsolatban megjegyezném továbbá, hogy nem szerencsés egy, személyszállítás főtevékenységű kft. esetében a fuvardíjról bizonylatadási kötelezettség elmulasztása.

- Az úton Linz után az első ausztriai megállónál tankolás közben a sofőrök észlelték, hogy az egyik bal első izzó nem működik. Ezt izzókeresés- és próbálás követte, majd azzal indultunk tovább, hogy "legalább a reflektor működik". Tatabányánál a megállóban az autó bal első helyzetjelző lámpája ennek megfelelően láthatóan nem is égett. Javaslom, hogy az autók műszaki állapotára, és a megfelelő csereizzók biztosítására fordítsanak figyelmet, ennek hibája ugyanis a közlekedésbiztonságot veszélyezteti.

- Budapest belvárosában a Nagykörúton GPS szerint 90-100 km/h sebességgel is haladtak egyes esetben. Önmagában az, hogy vasárnap este kisebb a forgalom, még nem ok a szabályok ilyen fokú megszegésére. VIlágos, hogy mindenki időben haza szeretne érni, de annál is fontosabb, hogy ezt épségben szeretné tenni."

"Foglaltam mert volt hely sürgös volt az ut nekem de senki nem hivot és másnap hivtam mikor is van az indulás pontositsunk és szo nélkül leráztak azt mondták nem jol mutatja az oldal a foglalást "