Antwort auf die Bewertung: "Tisztelt Dr. Csurák Annamária Daniella !
Nagyon sajnáljuk a kellemetlenséget, és tájékoztatni szeretnénk, hogy valóban az utat 30 perccel az utazás előtt töröltük, mivel az autó ekkor romlott el. Ingajáratot üzemeltetünk, ami azt jelenti, hogy 30 perc áll rendelkezésünkre a fordulásra. Az autó Budapestre való érkezése előtt körülbelül 5 kilométerrel hibásodott meg utasokkal tele !!! Azonnal értesítettük Önt SMS-ben ( Azért csak SMS-ben mert jelen helyzetben könnyebb volt ugyan azt az üzenetet elküldeni további 20+ leendő Utasnak ) mint telefonálni mert közben egy másik telefonon a gépjárműmentőt és a szervzt is hívtuk illetve a jelen lévő utasok tovább utaztatását intéztük. Nagyon sajnáljuk a kialakult helyzetet, és kérjük, értse meg, hogy a belváros közepén lerobbanva többet nem tudtunk tenni.

Az autó meghibásodása alapvetően kellemetlen helyzetet teremt, de különösen problémás, ha utasok is vannak a járműben. Ráadásul a további utunk is kérdésessé vált, mivel visszafelé is utasokkal kellett volna utaznunk. Sajnos az autó állapota olyan mértékben romlott, hogy autómentőre volt szükség, és el kellett szállítani a járművet egy szervizbe, amely mintegy 200 km-re található az otthonunktól. Ezért valóban egy nagyon nehéz szituációval kellett szembenéznünk. Megértést kérünk, ha lehetséges, és még egyszer szeretnénk hangsúlyozni, hogy mindent megtettünk, amit csak tudtunk a körülmények között.

Még egyszer elnézését kérjük és köszönjük a megértését."

Antwort auf die Bewertung: "Köszönjük szépen az értékelést,de szerintem minden tölünk telhetőt megtettünk mások szimplán törlik az utat ezesetben és valahogy meg lehet oldani ezzel szemben mi 1.5 óra alatt szereztünk egy másik autót amivel oda ért időben ahova szeretett volna. Mi mást kellet volna még tennünk,hogy pozitív legyen az értékelése azon kivül,hogy a megadott időn belül elvittük a-b pontra semmiféle késés nélkül ?

A biztonsági ővre pedig nem panaszkodott még soha senkisem egyébként anélkül müszaki vizsgán sem megy át az autó,ha nem sikerül bekapcsolni nyugodtan kérjen segítséget a sofőrtöl máskor. :-)

/ Jó tanács repülőtéri foglalás esetén SOHA,de SOHA se kiszámolt idővel foglaljon mert bármikor lehet baleset/forgalmi akadály az autopályán ami miatt kellemetlenségek történhetnek !! /

Üdv,
GregoTrans"

Antwort auf die Bewertung: "Valóban így volt, hiszen nem voltál hajlandó megfizetni a foglalásodkor aktuális összeget még akkor sem, amikor a sofőr megmutatta neked a foglalásodat, amit email-ben kaptunk, melyben világosan szerepelt az összeg
Azt gondolom ennek tudatában nem igazán fair a semleges értékelés."

Antwort auf die Bewertung: "Persze hogy nem jött létre, mivel nem jelentél meg az utazáson,közölted te nem jössz. Igazán nem korrekt tőled a semleges értékelés."

Antwort auf die Bewertung: "Tisztelt Attila !

- A késés azért volt mert ezen az uton több helyen is szálltak be utasok, ahogyan te kérted,hogy a tapolcai elágazásnál szálj be, ugyanugy egy Kedves Utas kérte,hogy a Mömax parkolójában száljon be, nem akartunk egyikötöknek sem nem-et mondani pedig két ellentétes írány, pontos indulás érdekében érdemes az általunk megadott beszálló ponton beszálni értelemszerűen,ha 30-ra írja Miskolcon a templom parkolót a rendszer akkor nem tudunk 30-ra a Tapolcai elágazásnál lenni.

- Te száltál be útoljára a speciállis beszálló helyed végett vagyis amire oda ért hozzád az autó addigra már csak elől volt hely, legközelebb kérj meg valakit hátha cserél veled helyet,de a sofőr nem szállíthatja ki az összes utast csak azért,hogy az utolsó utas oda üljön ahova szeretne.

Szóval szerintem mi minden tölünk telhetöt megtettunk, elfogadtuk,hogy ellenkező írányba lévő helyen szálsz be, elfogadtuk,hogy kutyával utazol, mi többet tehettunk volna ? Először menjünk érted legközelebb,hogy a 8 férőhely bármelyikét tud választani és akkora érjünk a 6 km-el arébb lévő elágazáshoz amikorra a templom parkolóhoz kéne ?

Üdv,
GregoTrans"

Antwort auf die Bewertung: "Kedves Szakálos Valéria !

1.) Nem azért lett a másik beszállói helyszín megadva mert utazás előtt két perccel hasraütés-szerűen megváltoztattuk hanem azért mert, a napokban több ezer ukrán menekült érkezezett a pályaudvarokra, több hullámban. A tömeg koordinálása a nagyobb területek időszakos lezárásával jár igy a hétvégén a keleti pályaudvar is lezárás alatt volt ezáltal az autóink NEM tudtak oda bemenni.

2.) Mindenféle lehetséges módon próbáltük értesíteni,de ezt ön is megerősítette,hogy kerestük emailben,smsben és még telefonon is kerestük ettől többet nem tudtunk tenni mindenféle kommunikációs csatornán próbáltuk elérni sőt maga az Oszkár is megosztotta ezt az információt a TV-ben és Rádióban is szó volt erről, a maga figyelmetlensége miatt nem érezzük jogosnak a semleges értékelést javasoljuk,hogy utazás előtt mindenféleképpen legközelebb jobban tájékozódjon,hisz 7 fő Kedves utas magára várt 15 percet mert körülbelül a 8. telefonhívásra vette fel a telefont.

+1.) Idéznék az Oszkár által publikált információból.:
' UTASKÉNT feltétlenül egyeztess az oszkáros autóssal az út előtt, hogy pontosan honnan indultok! Az utazás előtti 10-20 percben legyen kéznél a telefonod, mert a sofőr kereshet, ha hirtelen, a parkolási körülmények miatt, módosul a beszállási hely! '

Üdvözlettel,
Grego-Trans"