"A megbeszélt helyen vártam a sofőrt, aki előre jelezte, hogy késni fog, így kb egy óra bele is volt kalkulálva. A telefonom lemerült idő közben, így fülkéből hívtam utána, hogy megtudjam, hol jár. Összesen két órán át vártam a Keletinél, utána már fülkés telefonból sem tudtam elérni, egyik megadott számon sem, nem vette fel a telefont, így feladtam és átvillamosoztam a Nyugatiba. Fél 12-re értem haza a tervezett este 7 - fél 8 helyett. Hát... élmény volt. Bocs a negatív értékelésért, de én most úgy érzem, megtettem mindent, ami utastól elvárható, hogy a balszerencse ellenére létrejöjjön az út. "
22. Aug. 2016.
Antwort auf die Bewertung: "A Balatontól Budapest felé keletkező hatalmas forgalmi dugóból adódóan 1,5 órás késéssel sikerült Budapestre érnem. Mivel a mobiltelefonja lemerült az Utasnak, így útközben már fülkéből hívott, azonban az a vonal megszakadt, így nem tudtam tájékoztatni a pontos indulási helyről. Mivel mobilján nem tudtam elérni, így nem tudtam induláskor sem felkeresni, hogy merre lehet. Másik 3 személy is telekocsizott Szegedre, így nem tudtam megtenni, hogy várok, vagy keresem a Keleti környékén. Sajnálom, hogy így alakult...."