bomib
Bewertung stattgefunden
Reise aufgrund von:
"+ az online és telefonos kapcsolattartás folyamatos és korrekt volt
+ a gépjármű tiszta volt
+ pontosan, a megbeszéltek szerint érkeztek
- Linzben utolsó beszállóként a sofőr kollégák felajánlották az első ülésor középső helyét (a középkonzol elhelyezése miatt köztudottan és láthatóan szükség-ülőhely) a mintegy 5 órás utazás időtartamára. Mikor jeleztem, hogy 186 centis férfiként, teljes árú szolgáltatást fizetve nem kívánok ezzel a lehetőséggel élni, felvetették, "de a (váltó)sofőr kollégának pihennie kell", ezért ülnék én középre, ő pedig a szélére. Erre jeleztem, hogy ebben az esetben nem kívánom igénybe venni a szolgáltatást. Ekkor a hátsó üléssorból egy szintén kollégát (?) megkértek, hogy üljön ő előre középre, nekem ezáltal rendes helyet biztosítva.
Örülök, hogy a Kell 1 Fuvar Kft. megfelelően betartja a sofőrpihenésre vonatkozó előírásokat, de javaslom annak átgondolását, hogy a Szolgáltatónak mindig az UTAS/ÜGYFÉL az első.
- A fuvar díját előre elkérték az induláskor. Szeretném jelezni, hogy ahogyan én is utólag kapom a fizetésemet az adott hónapra elvégzett munkáért, a sofőrök legfeljebb letétbe vehetnék el az összeget, az utazás sikeres megvalósulásáig.
Ezzel kapcsolatban megjegyezném továbbá, hogy nem szerencsés egy, személyszállítás főtevékenységű kft. esetében a fuvardíjról bizonylatadási kötelezettség elmulasztása.
- Az úton Linz után az első ausztriai megállónál tankolás közben a sofőrök észlelték, hogy az egyik bal első izzó nem működik. Ezt izzókeresés- és próbálás követte, majd azzal indultunk tovább, hogy "legalább a reflektor működik". Tatabányánál a megállóban az autó bal első helyzetjelző lámpája ennek megfelelően láthatóan nem is égett. Javaslom, hogy az autók műszaki állapotára, és a megfelelő csereizzók biztosítására fordítsanak figyelmet, ennek hibája ugyanis a közlekedésbiztonságot veszélyezteti.
- Budapest belvárosában a Nagykörúton GPS szerint 90-100 km/h sebességgel is haladtak egyes esetben. Önmagában az, hogy vasárnap este kisebb a forgalom, még nem ok a szabályok ilyen fokú megszegésére. VIlágos, hogy mindenki időben haza szeretne érni, de annál is fontosabb, hogy ezt épségben szeretné tenni."
12. Mrz. 2018.
Antwort auf die Bewertung: "Kedves Utasunk!
Köszönjük értékelését! Fontos számunka minden utasunk véleménye. Az autók megfelelő műszaki állapota utazás előtt mindíg ellenőrizve van, illetve a szükséges “felszerelések, eszközök” minden utazás előtt biztosítottak. Sajnáljuk, hogy a sofőrjeink nem kezelték kellőkképpen a szituációt, miszerint Önt szerették volna előre ültetni, illetve az izzó csere elmulasztását sem értjük, mert minden sofőr kellőképpen van tájékoztatva ezek cseréjét illetően. Ezeket a problémákat orvosolni fogjuk. Ellenben szeretném megjegyezni hogy az utazási díjat azért beszálláskor fizettetjük, mert az utólagos nem megfizetése és az utánna következő jogi intézkedések igen hosszadalmasak. A nyugta/számla elmulasztása szintén a sofőrök hibája lehetett, amit nem is értünk miért maradhatott el. Kérem küldje el nevét és levelezési címét üzenetben illetve az utazás költségét, amennyiért utazott és pótolom ennek hiányát számla formájában.
Igyekszünk minden problémát orvosolni.
Tisztelettel: Viktória
Kell1fuvar "
wandenku
Bewertung gescheitert
Reise aufgrund von:
"Foglaltam mert volt hely sürgös volt az ut nekem de senki nem hivot és másnap hivtam mikor is van az indulás pontositsunk és szo nélkül leráztak azt mondták nem jol mutatja az oldal a foglalást "
21. Feb. 2018.
Antwort auf die Bewertung: "Kedves Uram!
Mivel Önnek sürgős volt az utazása, így álltunk rendelkezésére. Üzenetére pár percen belül már reagáltunk. hogy tudunk segíteni az adott címről. Erre mi választ már nem kaptunk, és mivel elég sok az érdeklődő naponta (kb 100 utas), így foglalási szándékát nem találtuk komolynak. Valóban irodai munkatársunk hibázott, mikor reggel nem Ön volt az első akit értesítettünk utazással kapcsolatban. Ezt később pótolta, mikor Ön felhívott minket, hogy akkor pontosítsuk az érkezésünket. de ekkor már járatunk tele volt és nem tudtuk teljesíteni az utazását, mely igazából nem 100%-ig lett lefoglalva. Nálunk egy foglalás úgy néz ki hogy egy adott személy foglal egy adott napra, időpontra, üzenetben, illetve telefonon egyeztet mindkét fél az utazás pontos beszállásáról, az utazás pontos áráról, majd ekkor cégünk üzenetet küld utasunknak, hogy foglalása sikeres és adott napon adott időpontban számíthat ránk. Ön kedves foglaló, a foglalás és egy kérdés feltevésén kívül semmit nem tett meg pontosítás érdekében. telefonszámot sem kaptunk mikor kérdését üzenetben feltette, mellyel Ön nyugtázva a napot hitelesnek tekintette foglalását. Még egyszer sűrű elnézést kérünk hogy reggel 7:00-kor irodánk nyitásakor nem Ön volt az első akit hívtunk, hogy még is utazik-e, de ezt mint ahogy üzenetben is leírtuk szerettünk volna kompenzálni egy ingyenes utazással, melyben bizonyítani tudtuk volna csapatunk stabilitását, céges hátterünk komolyságát, melyet Ön megkérdőjelezve, degradálva nyilatkozott üzenetváltásunk alatt.
Szívélyes üdvözlettel: Viktória "
"Több órás késés, kellemetlen utazás és a probléma megoldásának elszalasztása miatt kritikán alulinak értékelem. "
09. Dez. 2017.
Antwort auf die Bewertung: "Jelenteni fogom önt az ertekelese miatt az Oszkàr rendszernek! Csuszasunk egy utas miatt volt akinek meg is szakadt az utazasa , és ez miatt kestunk! Ön penzt akart kerni vissza ezert ??? Ez mi a keses miatt? Hova jutunk mar ? Gondolkodjon el kicsit ... nem artana hiszen maskor volt mar velunk utja ! Ertekeleset nem fogadjuk el sőt sértőnek tartjuk
Mi tilolistara tesszuk ont es mi is irunk onrol hogyje el! "
hesperus72
Bewertung gescheitert
Reise aufgrund von:
"A sofőr lemondta az utat az utolsó előtti pillanatban.,balesetre hivatkozva...."
19. Nov. 2017.
"Sajnos órákat késtek. A kontakt hölgy este fél 8-as érkezést mondott, a sofőr 23.00-24.00 körül mondta, hogy érkezik... Végül hajnali fél 2 lett belőle. Negatív tapasztalat horror áron. "
17. Nov. 2017.
Antwort auf die Bewertung: "A csuszas miatt először is elnézést kérünk ! Azon a napon eleg nehez napunk volt mert 2 oras kesessel jelentek meg a muncheni repuloteren a 3 utasunk akire varni kellett es a hataron is alltunk 2 orat ellenorzes miatt... ilyenkor sokmindent nem tudunk mit tenni csak azt hogy kommunikalunk az utassal ! Az arat elore lebeszeltuk és ha hivatalos ceget nezve araink teljesen korrektek hiszem uj autokkal valtospforrokkel dolgozunk ... "
Szmoki1997
Bewertung stattgefunden
Reise aufgrund von:
"Sofőrök rendesek voltak de kevesbe rugalmasak 2 órás késéssel érkeztünk meg a szervezés nagyon NEM jó az út végén megkértem a sofört hogy vigyen meg el kb 1 kilómétert arra valo tegintettel hogy hajnali 1-2fele erkeztunk meg es sok keséssel azt mondta hogy nem hát köszönőm."
31. Okt. 2017.
Antwort auf die Bewertung: "Tisztelt Utasunk!
Köszönjük értékelését, viszont szeretném megragadni az alkalmat, hogy elmondjam, nagyon kellemetlen volt az utazásunk Önnel. A gépjárműben tanúsított viselkedése semmilyen formában nem állja meg a helyét. Rendbontását, és a többi utasunk nyugodt utazását ily módon zavarni felháborító. A késést a forgalmi okoknak köszönhetően, sajnáljuk, de ezzel sajnos nem tudunk mit kezdeni. Értékelésére természetesen megkapja a negatív választ, kívánom hogy a többi utaztatónak ne legyen közös útja veled.
köszönettel: Viktória"
DJK111
Bewertung stattgefunden
Reise aufgrund von:
"Sajnos 5 óra késéssel értem haza, ami elfogadhatatlan. Emiatt egy számomra kiemelten fontos időpontról maradtam le. Beszállásom után semmilyen forgalmi helyzet nem volt, ami ezt indokolta volna. A sofőrök és a csapat nagyon jó volt, ez az egyetlen pozitívum. Ráadásul az utazás utolsó 90km-énél kiszálltam és magam oldottam meg a hazajutást, mert a fent említett késés még tovább fokozódott volna. Emellett fontos megemlíteni, hogy az Oszkáron feltüntetett útiterv köszönő viszonyban sem volt a valósággal. Jelentős, 100+km-es kitérő is volt (ráadásul potyára), ami szintén elfogadhatatlan, mivel direkt rákérdeztem üzentben erre. Az volt a válasz, hogy maximum 15-20km-es kitérővel lehet kalkulálni, ami még elfogadható is lenne. Nagyon sajnálom, azért is mert egy héttel ezelőtt a kiutazásom mintaszerűen és zökkenőmentesen történt."
31. Okt. 2017.
Antwort auf die Bewertung: "Tisztelt Utasunk!
Mint ahogy már reagáltunk értékelésére, most újra megteszem. Nemzetközi szárazföldi személyszállítással foglalkozik cégünk évek óta, gépparkunk nem tartalmaz légi, illetve vízi eszközöket, hogy ki tudjuk kerülni az autópályákon/utakon felalmozódó kocsisort. Ha önnek fontos időpontja van, akkor felteszem a kérdést, miért az utolsó pillanatra hagyja utazását? Nem az lenne a legfontosabb hogy időben haza érjen? Én személy szerint ebben az esetben egy nappal előbb elindulok. Láttuk értékelését, hogy mindent maximum ponttal jutalmazott, ezt köszönjük. De szabad megjegyeznem és kérem előbb utazzon, vagy ha van rá lehetősége válasszon más utazási formát.
Köszönettel: Viktória"
Gabor57
Bewertung stattgefunden
Reise aufgrund von:
"Inkább nem értékelnék."
15. Okt. 2017.
Antwort auf die Bewertung: "Ez után az értékelés után irodankból felhívtuk és a helyre panaszkodott ... erre nem tudok mit mondani ! Az autóban mindenkinek próbálunk eleget tenni még ha néha szűkös is a csomagoknak a hely,az emberek ulohelyei mindig kényelmesek hosszú távon is a helyzethez képest amit egy ilyen hosszú ut 1500-1600km kényelmes lehet :/ új buszok profi sofőrök a biztonságért felelnek amiben helyt is álltunk ! Értékelésünkben mikor kiszállt ön 5-öst adott amit alá is irt ... nem értjük a viselkedését ! Háztól házig szállitás vagyis a telekocsizas utazási forma ilyen . Ajánlom önnek a privát utazást ! Maradok tisztelettel Roland "
glisa54
Bewertung stattgefunden
Reise aufgrund von:
"Véleményem vegyes.A két sofőr megbízhatóan vezetett.Jó modorúak,készségesek voltak.
Nem Ők tehetnek róla,hogy 2 órával hosszabb volt a menet idő a kiírtnál.Autópályán akkor sem mentek,ha az meggyorsította volna az utazást..Nagy kerülővel vettek fel utasokat,s tettek le külföldön.Csúcs időben,nagy forgalmú,előzést alig lehetővé tevő mellék utakon haladtunk.
A recepción,előzetes egyeztetéskor nem jelezték ezeket a körülményeket.
Érdemes lenne másként szervezni az útvonalat,s több autópályát használni.A felvilágosítás is pontosabb lehetne.Azoknak ajánlom,akiknek mindegy mennyi ideig utaznak,s szeretnék megismerni az országot.Utóbbi is lehet egy szempont!?"
18. Sept. 2017.
Antwort auf die Bewertung: "Nem is értem önt ? Mit kellene jeleznunk hogy útépítés van az utakon és kerülnünk kell? Nem is értem önt de ami a lényeg és fontos mint ahogy on is írta! 2 sofőr megbízhatóan vezetett és új autonkkal célba ért az hogy 2 óra késes volt arra meg annyit tudok reagálni ha nincs 2 órája válasszon más utazási formát ! "
honfoglalo
Bewertung stattgefunden
Reise aufgrund von:
"A kiírthoz képest másfélszer hosszabb menetidő nekem már sok(k)"
25. Mai. 2017.
Antwort auf die Bewertung: "Üdvözlöm ! Sajnos a csúszás előfordul , dugó nem rajtunk múlik nem tudjuk szabályozni hogy hogy tudunk tovább haladni ... a biztonság a legfontosabb hogy mindenki épségben haza érjen ! A negatív értékeléstől független köszönjük hogy minket választott de kérem figyelembe venni legközelebb hogy késés bármikor előfordulhat ! Amennyiben nem tudja tolerálni kérem ne ezt az utazási formát válassza !
További szép napot!
Gy.Roland"
(4.5)
(4.6)
English
Slovenčina
