Pir63
Bewertung stattgefunden
Reise aufgrund von:
"Tetszett a többszöri egyeztetés, pontosítás. Végül a lefoglalt utat először is lemondták, másik időpontot ajánlottak. 10 EU kedvezményt kaptam emiatt!
Ez a járat sokat késett, ugyan telefonos jelzést erről érkezett. Az útvonal nem afoglaltaknak megfelelő volt. Sajnos budapesti, nagy kerülővel mentünk. Az itt felvett utasok irathiánya miatt fél óra várakozás volt. 4-5 óra késéssel értem célba a tervezettnél.
A sofőrnek elismerésem. Türelmes, tájékoztatást adó, jó modorú, nagyon jó, biztonságos gk. vezetőnek láttam.
A részletes értékelésem a sofőrről szól inkább, mint a szervezettségről.
"
28. Okt. 2023.
Antwort auf die Bewertung: "Kedves Piroska!
Sajnáljuk, hogy negatív tapasztalata volt cégünkkel.
Az utazás rögzítésekor kollégáink tájékoztatták, hogy az időpontok megközelítőleges időpontok, illetve változhat mind az indulási, mind az érkezési időpont útvonaltól függően.
Illetve arról, hogy az út viszonyok miatt nem tudott sofőrünk haladni, rajtunk kívül álló okok miatt, arról nem tehetünk.
Reméljük legközelebb kellemes utazásban lesz része.
Kell 1 Fuvar Kft./Barbi ' "
"Az utazás ugyan megvalósult, és nem a sofőr hibájából, de meghibásodott az autó, így éjjel a 14fokos autóban kellett 7órát eltölteni, amíg a másik sofőr értünk nem jött. Nem felhánytorgatás, de a cég részéről valami kompenzációt igazán adhattak volna, mert így a 146€-os útiköltségért cserébe lett egy 17órás utam Pestre.
Kívánom, hogy a többi utasaikkal legyenek korrektebbek. "
28. Aug. 2023.
sari1138
Bewertung stattgefunden
Reise aufgrund von:
"1,5 órát kellett pluszban várni rá, amiről nem tájékoztatott csak mikor én felhívtam, hogy ott vagyok a megbeszélt helyen. Sokkal több időbe tellett megérkezni a célállomásra, mivel minden apró helyen, rengeteg kitérővel megállt. Salzburgból 04:30-kor indultunk és 14:15 kor értünk Budapestre…."
30. Jul. 2023.
Antwort auf die Bewertung: "Kedves Sára!
Sajnáljuk, hogy negatív tapasztalata volt cégünkkel.
Mivel nem kötött pályán haladunk, hanem a túraútvonalunkon belül kisebb kitérők megoldhatóak, így bármilyen külső tényező befolyásolhatja az érkezési és indulási időpontot, a tájékoztatással kapcsolatban pedig mindenképp belsőleg ellenőrizzük a dolgot.
Reméljük legközelebb kellemes utazásban lesz része!
Kell 1 Fuvar Kft. /Barbi "
norec17
Bewertung stattgefunden
Reise aufgrund von:
"Sajnálattal kelet megélni azt hogy amit önök írták érkezési időpontot az egyáltalán nem fedi a valóságot regel 8:00 ra kelet volna pestre érni 10:00 kor kiszaltunk Mosonmagyaróváron és vonatra szálltunk mert amit önök megadták idopontokat nem fedi a valóságot és azért rengeteg pénzt fizetünk ki 3 an is ki szálltunk nagyon csalódott vagyok ez miatt és mèrges "
29. Jul. 2023.
Antwort auf die Bewertung: "Kedves Norbert!
Sajnáljuk, hogy negatív tapasztalata volt cégünkkel.
Az utazás rögzítésekor kollégáink tájékoztatták, hogy az időpontok megközelítőleges időpontok, illetve változhat mind az indulási, mind az érkezési időpont útvonaltól függően.
Illetve arról, hogy az út viszonyok miatt nem tudott sofőrünk haladni, rajtunk kívül álló okok miatt, arról nem tehetünk.
Reméljük legközelebb kellemes utazásban lesz része.
Kell 1 Fuvar Kft./Barbi "
"Indulas elötti nap, este raadasul lemondtak az utamat,termeszetesen nem talaltam mar buszost akivel ki tudtam volna utazni!!! Nem ajanlom senkinek őket!!!!!!!!!"
24. Jul. 2023.
Antwort auf die Bewertung: "Kedves Edina!
Sajnáljuk hogy negatív tapasztalata volt cégünkkel.
Mi próbáltunk Önnek 12 órával korábbi, illetve későbbi időpontot ajánlani az utazáshoz.
Sajnálatos módon az utazás rajtunk kívül álló okok miatt nem tudott megvalósulni.
"
almakorte
Bewertung gescheitert
Reise aufgrund von:
"Meg magyar viszonylatokban is tragikusan rossz ceg. Messze kerulendo. Diohejban:
- 5 nap alatt probaltuk megszervezni egy taska elhozatalat Becsbol (!)
- telefonon es emailben is mindent legalabb 3x megbeszeltunk
- jeleztem, szoban es irasban, mind az oszkaron, mind emailben, hogy nincs terero, ahol lakom, emailben kommunikaljunk, azonnal valaszolok, termeszetesen 10x megprobaltak felhivni.
ami nem sikerult:
- ceges szamlat kertunk, 3x kulon kertem, hogy kuldjek a szamlat, mert nem tudjuk utalni anelkul. a szallitas elotti nap kozoltek, hogy mivel nincs kifizetve nem veszik fel a taskat... igy ezt magan penzbol kell kifizetnem, utana papirmunka a ceggel.
- a reggel 10 oras Becsi ut csak szombaton megy, partnerrel megbeszeltuk, hogy legyen ott a helyszinen szombaton
- a szallitas elotti napon kozoltek, hogy csak masnap (vasarnap) tudnak menni, atszerveztuk a partnerrel utolso pillanatban
- a sofor nevet le kell adni a csomag felvetelekor, termeszetesen elozo este megvaltozott a sofor neve, igy ujra le kellett adni utolso pillanatban
- aznap felhivtak a partnert, beszeltek vele, igertek neki egy 5 percen beluli visszahivast, a hivas azota is erkezik
- a partner 2 orat vart, a ceg nem jelent meg"
23. Jul. 2023.
Antwort auf die Bewertung: "Kedves Zsolt!
A csomagküldést megelőzően próbáltuk Önnel felvenni a kapcsolatot, hogy maga a csomagküldés zökkenő mentesen zajlódon le. Viszont telefonon nem volt elérhető, rendszeren belül kaptunk végül csak választ, ami lassította az ügyintézés folyamatát.
Cégünk már 10 éve foglalkozik Nemzetközi személy- és csomagszállítással.
Irodánk egyeztetett a másik féllel a csomagküldés kapcsán, az átadó teljes mértékben együttműködő volt és nem volt semmi probléma az Ő részéről.
Reméljük a jövőben megtalálja az Önnek megfelelő utaztatót.
Üdv.: Barbara/Kell 1 Fuvar Kft.
"
"Nem tudom hol kezdjem, a foglalásnál 90eu volt az út, a foglalás után már 120.
Budapest 19:00 beszállás, reggel 8:45kor Ingolstadtba szálltam ki a 3:30 helyett.. végül is csak 5,5 órával volt több.. Elhiszem hogy ti ennyire rá érték, más nem biztos. Illetve az előző két utamat lemondták, majd kapok kedvezményt jött a szöveg, aztán az így 2 hét alatt telejesen elfeljtődött... a telefontöltőm kábelem a kocsiban maradt, ez az én saram, de nem is bízok benne hogy viszont látom. :) "
15. Jul. 2023.
Antwort auf die Bewertung: "Kedves Máté!
Sajnálattal olvastuk negatív értékelését. Miután utazásául Ön is telekocsi szolgáltatást választott, így tudhatta, hogy nem csak Ön fog utazni a gépjárműben. Nem kötött pályán dolgozunk és megannyi tényező sajnos a mi hátrányunkra megtörténhet egy út során. A sofőrünk útvonalának függvényében került az Ön címe későbbre, mint a többi utasáé, az árral kapcsolatban pedig a foglalást követően tájékoztattuk, tehánt tudott dönteni, hogy szeretné e igénybe venni szolgáltatásunkat.
A telefontöltő kábelével kapcsolatban vegye fel irodánkkal a kapcsolatot.
Üdv.:
Kell 1 Fuvar Kft.
"
kari1999
Bewertung stattgefunden
Reise aufgrund von:
"Előszőr is. Hajnali időpontot foglaltam de estére már másnap délutáni időpont módosítás volt amibe belementem mert nem volt más választás ! 3 nappal később értem a megbeszéltem helyre hajnalban ! SOHA TÖBBET NEM UTAZOM VELETEK ! Köszönöm . Remélem ez a válasz kielégítő volt"
15. Jul. 2023.
Antwort auf die Bewertung: "Kedves Gergő!
Foglalása után tájékoztattuk az utazással kapcsolatban mindenről. Próbáltunk megoldást ajánlani utazására, majd Ön jelezte, hogy vonattal utazik.
Reméljük legközelebb talál az Ön számára megfelelő utaztatót!
Kell 1 Fuvar Kft. / Barbara"
Sibike
Bewertung gescheitert
Reise aufgrund von:
"Nem annyiba kerül az utazás díja melyet meghirdetett. Telefonon felhívott az ügyfélszolgálat és ott elmondták, hogy többet kell fizetni."
09. Jul. 2023.
Antwort auf die Bewertung: "Kedves Sibike!
Foglalás után tájékoztattuk, hogy az utazás költsége tájékoztató jellegű, illetve, ha kitérőt kell tennie sofőrünknek a fő útvonalunktól az plusz költséggel jár.
Reméljük talál Ön számára megfelelő utaztató partnert!
Kell 1 Fuvar Kft. "
"Szigorúan profitorientált cég, az utassal semmit sem törődve. Csak akkor foglaljon náluk, ha teljesen mindegy, mikor valósul meg az utazás. (ha megvalósul)"
26. Jun. 2023.
Antwort auf die Bewertung: "Kedves Dániel!
Cégünk azon járaton, melyen helyet foglalt nem tudott Önnek segíteni, viszont telefonos egyeztetés után, megbeszéltünk egy másik időpontot, mely Ön részére is megfelelő volt, melyet később visszamondott.
Reméljük, hogy megtalálja a jövőben az Önnek megfelelő utaztatót!
Üdv.:
Kell 1 Fuvar Kft/ Barbara"